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Ideal para:
- Solicitar información sobre lotes de libros
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- Presupuestos personalizados
- Reclamaciones o incidencias
- Sugerencias de mejora
Preguntas frecuentes antes de contactar
Antes de escribirnos, quizás encuentres la respuesta en estas preguntas frecuentes:
Sobre pedidos
¿Cuándo recibiré mi pedido? Los envíos tardan 2-4 días laborables desde la confirmación del pago.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido? Te enviaremos un email con el número de seguimiento en cuanto el pedido salga de nuestras instalaciones.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo? Sí, siempre que no hayamos procesado el envío. Contáctanos lo antes posible.
Sobre productos
¿Los libros son originales? Sí, todos nuestros libros son originales de segunda mano en buen estado.
¿Puedo ver fotos reales del libro antes de comprarlo? En nuestra web y en Wallapop/Vinted incluimos fotos reales de cada ejemplar.
¿Tienen todos los ejercicios sin hacer? Indicamos en cada producto si contiene ejercicios realizados o no.
Sobre pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis? En libreriapegaso.es aceptamos transferencia bancaria. En Wallapop y Vinted, sus métodos habituales.
¿Cuándo debo realizar el pago? Tras finalizar tu pedido en nuestra web, recibirás un email con los datos bancarios. Realiza la transferencia en las siguientes 48 horas.
Sobre devoluciones
¿Puedo devolver un libro? Sí, aceptamos devoluciones en los primeros 14 días si el producto no coincide con la descripción.
¿Quién paga los gastos de devolución? Si el error es nuestro (producto incorrecto o defectuoso), nosotros asumimos los gastos.
¿Quieres vender tus libros?
Si tienes libros de Bachillerato que ya no necesitas, ¡estamos interesados en comprarlos!
Contáctanos por cualquiera de nuestros canales y dinos:
- Qué libros tienes (título, editorial, curso)
- El estado en que se encuentran
- Si es posible, envíanos fotos
Te haremos una oferta justa y te explicaremos el proceso de venta.
Encuéntranos también en
- Wallapop: Mario P.
- Vinted: maarriioo77
Puedes contactarnos directamente a través del chat de estas plataformas.
Horario de atención
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Sábados, Domingos y Festivos: Abierto
Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán respondidos el siguiente día laborable
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