Última actualización: 01/01/2026
1. Introducción
En Librería Pegaso todos nuestros libros son de segunda mano, lo que significa que han sido utilizados previamente por otros estudiantes. Sin embargo, nos tomamos muy en serio la calidad de los productos que ofrecemos.
Para garantizar la máxima transparencia y que sepas exactamente qué estás comprando, clasificamos cada libro en una de estas tres categorías según su estado de conservación:
- 📗 MUY BUENO – Casi como nuevo
- 📘 BUENO – Usado con cuidado
- 📙 ACEPTABLE – Claramente usado pero funcional
Esta página explica en detalle qué significa cada estado, qué puedes esperar de cada categoría y nuestra garantía de calidad.
2. Sistema de clasificación
2.1 ¿Cómo clasificamos los libros?
Cada libro que llega a Librería Pegaso pasa por un riguroso proceso de revisión:
1️⃣ Inspección física:
- Revisamos la portada, contraportada y lomo
- Verificamos el estado del encuadernado
- Comprobamos que todas las páginas están presentes
2️⃣ Revisión del contenido:
- Hojeamos el libro completo
- Evaluamos la presencia de subrayados, anotaciones y marcas
- Verificamos qué porcentaje de ejercicios están realizados
- Detectamos manchas, roturas o deterioros
3️⃣ Clasificación objetiva:
- Asignamos el estado según criterios claros y consistentes
- Si hay dudas, optamos por la clasificación más conservadora (a favor del cliente)
4️⃣ Documentación:
- Tomamos fotografías reales del ejemplar específico
- Redactamos descripción detallada del estado
- Mencionamos cualquier defecto visible
3. Estados de los libros
📗 MUY BUENO – Casi como nuevo
Descripción general: Este estado representa libros que están en excelente estado de conservación, prácticamente indistinguibles de uno nuevo. Han sido usados mínimamente o con extremo cuidado.
Criterios específicos:
✅ Lo que DEBE cumplir:
- Subrayados: 0 subrayados o máximo 2-3 líneas en todo el libro
- Anotaciones: 0 anotaciones o alguna marca a lápiz muy leve (borrable)
- Ejercicios: Todos los ejercicios sin hacer (100%)
- Portada: Excelente estado, puede tener micro-rozaduras imperceptibles
- Páginas: Todas presentes, limpias y sin doblar
- Lomo: Íntegro, sin marcas de uso evidentes
- Limpieza: Sin manchas visibles
- Olor: Sin olores (fresco o neutro)
En resumen:
«Un estudiante cuidadoso lo utilizó brevemente o simplemente lo consultó pocas veces. Parece nuevo.»
Ejemplo visual:
Portada: ████████████ (Impecable)
Interior: ████████████ (Limpio)
Ejercicios: ████████████ (Sin hacer)📘 BUENO – Usado con cuidado
Descripción general: Este estado representa libros que han sido utilizados de forma normal por un estudiante cuidadoso. Presentan señales de uso visibles pero moderadas, y siguen siendo completamente funcionales para el estudio.
Criterios específicos:
✅ Lo que SÍ puede tener:
- Subrayados: Subrayados moderados (10-30% del contenido), concentrados en algunos temas
- Anotaciones: Algunas anotaciones breves a boli o lápiz (esquemas, fechas, resúmenes cortos en márgenes)
- Ejercicios: Parcialmente realizados (30-50% hechos, el resto en blanco)
- Portada: Desgaste visible pero aceptable (esquinas ligeramente dobladas, pequeños roces)
- Páginas: Puede tener 1-2 páginas con esquina doblada
- Lomo: Puede tener leves marcas de uso
- Otros: Puede tener nombre del anterior propietario escrito o en pegatina pequeña
✅ Lo que DEBE cumplir:
- Todas las páginas presentes (contenido completo)
- Portada adherida al lomo (no despegada)
- Sin manchas importantes
- Sin roturas significativas
- Sin olor fuerte a humedad o humo
En resumen:
«Un estudiante lo usó durante el curso escolar de manera normal. Tiene marcas de uso pero está bien cuidado.»
Ejemplo visual:
Portada: ████████░░░░ (Algo gastada)
Interior: ████████░░░░ (Algunos subrayados)
Ejercicios: ████████░░░░ (Algunos hechos)📙 ACEPTABLE – Claramente usado pero funcional
Descripción general: Este estado representa libros que han sido utilizados intensivamente durante uno o más cursos académicos. Presentan señales evidentes de uso, pero todo el contenido está presente y es legible, siendo completamente válidos para estudiar.
Criterios específicos:
✅ Lo que SÍ puede tener:
- Subrayados: Subrayados extensos (50-70% del contenido)
- Anotaciones: Anotaciones abundantes (márgenes con notas, resúmenes, esquemas, comentarios)
- Ejercicios: Mayoría de ejercicios realizados (70-90% hechos)
- Portada: Desgaste evidente (dobleces, rozaduras importantes, esquinas machacadas)
- Páginas: Varias páginas con esquinas dobladas o arrugas
- Lomo: Marcas evidentes de uso (puede estar algo suelto pero no desprendido)
- Manchas: Pequeñas manchas que no impiden la lectura
- Pegatinas: Pegatinas con nombre o etiquetas
- Olor: Puede oler ligeramente a antiguo/guardado (sin humedad activa)
✅ Lo que DEBE cumplir OBLIGATORIAMENTE:
- TODAS las páginas presentes (contenido 100% completo)
- TODO el texto legible (aunque haya subrayados encima)
- Portada adherida al lomo (aunque esté gastada)
- Estructuralmente sólido (no se deshace al abrirlo)
- Funcional para estudiar todo el curso
❌ Lo que NO puede tener:
- Páginas arrancadas o faltantes
- Texto ilegible por tachones o manchas importantes
- Portada completamente despegada
- Hojas sueltas que se caigan al manipular el libro
- Humedad activa o moho
- Olor fuerte y persistente
En resumen:
«Un estudiante trabajó intensivamente con este libro. Claramente usado, pero todo el contenido está ahí y se puede leer perfectamente.»
Ejemplo visual:
Portada: ██████░░░░░░ (Desgastada)
Interior: ██████░░░░░░ (Muchos subrayados)
Ejercicios: ██████░░░░░░ (Mayoría hechos)4. Detalles sobre tipos de marcas
✏️ Tipo de subrayados y anotaciones
No todas las marcas son iguales. En las descripciones de producto especificamos el tipo de marca cuando es relevante:
De mejor a peor:
1. Lápiz grafito:
- Borrable y poco intrusivo
- Permite leer el texto con facilidad
- Se menciona como: «Subrayados a lápiz»
2. Resaltador/subrayador claro (amarillo, verde claro):
- Permite leer el texto sin dificultad
- Común en libros de segunda mano
- Se menciona como: «Resaltador amarillo»
3. Resaltador oscuro (naranja, rosa fuerte):
- Puede dificultar ligeramente la lectura pero sigue siendo legible
- Se menciona como: «Resaltador rosa en capítulos X-Y»
4. Bolígrafo:
- Permanente pero generalmente fino
- El texto subyacente se puede leer
- Se menciona como: «Subrayado a boli azul»
5. Rotulador:
- Menos común y más intrusivo
- Se menciona específicamente y se muestra en fotos
- Se menciona como: «Algunos subrayados a rotulador»
📝 Anotaciones
Tipos de anotaciones que puedes encontrar:
- Esquemas y diagramas en márgenes
- Fechas o datos importantes resaltados
- Resúmenes al final de temas
- Comentarios explicativos breves
- Traducciones (en libros de idiomas)
- Fórmulas o definiciones adicionales
En la descripción especificamos:
- Cantidad aproximada de anotaciones
- Ubicación (márgenes, páginas específicas)
- Tipo (esquemas, resúmenes, comentarios)
5. Situaciones especiales
🏷️ Pegatinas y nombres
Muy Bueno:
- Sin pegatinas en portada
- Puede tener nombre discreto en primera página interior
Bueno:
- Pegatina pequeña en portada o interior
- Nombre escrito a boli o lápiz
Aceptable:
- Pegatinas más evidentes (etiquetas escolares)
- Nombres o sellos
Nota: Siempre intentamos quitar pegatinas que se puedan retirar fácilmente sin dañar el libro.
💧 Manchas
Muy Bueno:
- 0 manchas visibles
Bueno:
- Manchas muy pequeñas (<1cm) en menos de 3 páginas
- No afectan al texto
Aceptable:
- Algunas manchas más visibles
- NUNCA impiden la lectura del contenido
- Se muestran en fotos
Tipos de manchas comunes:
- Marcas de dedos (grasa leve)
- Pequeñas gotas de líquido (agua, café)
- Marcas de uso en esquinas
Importante: Rechazamos libros con manchas que impidan leer el texto o con señales de humedad/moho.
📄 Páginas
GARANTÍA ABSOLUTA EN TODOS LOS ESTADOS:
✅ TODOS los libros, independientemente de su estado (Muy Bueno, Bueno o Aceptable), tienen el 100% de las páginas presentes.
Esto significa:
- No faltan páginas del contenido principal
- No faltan páginas de índice, anexos o soluciones (si las incluye el libro original)
- Todas las páginas están adheridas (no sueltas o a punto de caerse)
Rechazamos automáticamente:
- Libros con páginas arrancadas
- Libros con páginas faltantes
- Libros con hojas tan sueltas que se caen al manipularlos
6. Nuestra garantía de calidad
✅ Compromiso Librería Pegaso
Verificamos cada libro antes de ponerlo a la venta:
1. Control de calidad:
- Revisión página por página
- Clasificación objetiva según criterios establecidos
- Documentación fotográfica del ejemplar exacto
2. Transparencia total:
- Fotos reales del libro que recibirás (no fotos genéricas)
- Descripción detallada y honesta del estado
- Mención específica de cualquier defecto notable
3. Garantía de contenido:
- 100% de las páginas presentes (en todos los estados)
- Todo el texto legible
- Funcional para estudiar todo el curso académico
7. Si el libro no coincide con la descripción
⚠️ ¿Qué hacer si recibes un libro en peor estado del descrito?
Sabemos que la confianza es fundamental. Si el libro que recibes no corresponde con la descripción o el estado indicado, sigue estos pasos:
1️⃣ Contacta con nosotros inmediatamente:
- Plazo: 48 horas desde la recepción
- Email: ventas@libreriapegaso.es
- WhatsApp: +34 667 66 94 10
- Teléfono: +34 667 66 94 10
2️⃣ Proporciona evidencia:
- Fotos claras del problema (portada, interior, defecto específico)
- Número de pedido
- Descripción de la discrepancia
3️⃣ Te ofrecemos solución inmediata:
Tienes tres opciones (tú decides):
Opción A – Reembolso completo:
- Te devolvemos el precio del producto
- Te devolvemos los gastos de envío originales
- Te enviamos etiqueta de devolución prepagada (sin coste para ti)
- Plazo: 7 días laborables desde que recibimos la devolución
Opción B – Descuento compensatorio:
- Si decides quedarte el libro a pesar del problema
- Te ofrecemos un descuento parcial
- El descuento depende de la gravedad de la discrepancia
Opción C – Cambio por otro ejemplar:
- Si tenemos otro ejemplar disponible del mismo libro
- Te lo enviamos sin coste adicional
- Tú devuelves el ejemplar con problema (sin coste)
4️⃣ Proceso rápido:
- Respuesta en menos de 24 horas laborables
- Resolución completa en máximo 7 días laborables
- Nosotros asumimos todos los gastos si el error es nuestro
8. Libros que NO aceptamos/vendemos
Para mantener nuestro compromiso de calidad, rechazamos libros en las siguientes situaciones:
❌ Rechazo automático:
Contenido incompleto:
- Libros con páginas arrancadas o faltantes
- Libros con secciones completas ausentes
- Cuadernillos de ejercicios separables que falten
Problemas estructurales:
- Libros desencuadernados (portada completamente despegada)
- Libros con hojas sueltas que se caen
- Libros con el lomo roto o desprendido
Problemas de legibilidad:
- Libros con manchas que impidan leer el texto
- Libros con páginas pegadas entre sí
- Libros con texto tachado de forma extensa
Problemas de higiene:
- Libros con humedad activa o moho visible
- Libros con olor muy fuerte y persistente
- Libros con señales de plagas (insectos)
Ediciones obsoletas:
- Libros con más de 10 años de antigüedad (salvo excepciones)
- Ediciones que ya no se usan en ningún centro educativo
Escritura sobre el texto:
- Libros con traducciones escritas sobre el texto original (idiomas)
- Libros con soluciones escritas sobre los enunciados de ejercicios
9. Preguntas frecuentes sobre estados
❓ ¿Cómo sé qué estado elegir?
Elige según tus prioridades:
📗 Muy Bueno si:
- Prefieres un libro casi nuevo
- No te gusta estudiar con marcas de otros
- Quieres poder venderlo después en buen estado
- Te importa mucho el aspecto físico del libro
📘 Bueno si:
- Buscas equilibrio entre calidad y ahorro
- No te molestan algunos subrayados moderados
- Quieres hacer tus propios ejercicios
- Es tu opción más recomendada (mejor relación calidad/funcionalidad)
📙 Aceptable si:
- Tu prioridad es el máximo ahorro
- No te importa que esté muy usado
- Los subrayados te ayudan a estudiar
- Lo necesitas solo para consulta puntual
❓ ¿Los subrayados de otros me pueden ayudar o molestar?
Ventajas de libros con subrayados:
- Pueden servir de guía sobre qué es importante
- Ahorras tiempo identificando conceptos clave
- Útil para repasar antes de exámenes
Desventajas:
- Puede no coincidir con tu forma de estudiar
- Limitan tu capacidad de hacer tus propias marcas
- Pueden distraer visualmente
Recomendación: Si eres de los que subrayan mucho, elige «Muy Bueno». Si prefieres leer subrayados de otros, «Bueno» o «Aceptable» pueden ser ideales.
❓ ¿Puedo usar un libro «Aceptable» para todo el curso?
Sí, absolutamente.
Un libro en estado «Aceptable» tiene:
- ✅ Todo el contenido completo
- ✅ Todo el texto legible
- ✅ Todas las explicaciones y teoría accesibles
- ✅ Suficientes ejercicios en blanco para practicar
Consideraciones:
- Tendrás que convivir con subrayados y anotaciones de otros
- La portada estará más gastada (pero el contenido es lo importante)
- Menos ejercicios disponibles para hacer (pero suficientes)
Veredicto: Es 100% funcional para estudiar y aprobar la asignatura.
❓ ¿Verificáis realmente cada página?
Sí, revisamos cada libro página por página.
Nuestro proceso:
- Hojeamos el libro completo al recibirlo
- Revisamos cada 10-20 páginas en detalle
- Evaluamos portada, contraportada y lomo
- Detectamos subrayados, anotaciones y ejercicios hechos
- Buscamos manchas, roturas o páginas faltantes
- Clasificamos según criterios objetivos
- Documentamos con fotos reales
- Redactamos descripción específica
Dedicamos tiempo a esto porque:
- Queremos evitar sorpresas desagradables
- Nuestra reputación depende de la honestidad
- Reduce reclamaciones y devoluciones
- Es lo correcto para nuestros clientes
❓ ¿Puedo solicitar fotos adicionales antes de comprar?
Sí, por supuesto.
Si necesitas ver algún detalle específico que no está en las fotos publicadas:
- Contáctanos por email, WhatsApp o teléfono
- Indícanos el libro y qué necesitas ver
- Te enviaremos fotos adicionales en menos de 24h laborables
Ejemplos de solicitudes habituales:
- «¿Puedes mostrarme una página típica con subrayados?»
- «¿Cómo están las últimas páginas del libro?»
- «¿Se ve bien el lomo del libro desde otro ángulo?»
- «¿Hay alguna mancha en las primeras páginas?»
No hay problema, preferimos que estés seguro antes de comprar.
❓ ¿Los ejercicios realizados están a lápiz o a boli?
Generalmente:
- A lápiz: Se puede borrar (con cuidado), más fácil de ignorar
- A boli: Permanente, pero el enunciado sigue siendo legible
Si no se especifica, asume que pueden estar a boli. Si es importante para ti, pregúntanos antes de comprar.
❓ ¿Qué pasa si un libro que compré «Bueno» me parece «Aceptable»?
Tu percepción es importante.
Si sientes que el libro está en peor estado del que esperabas según la descripción:
- Contáctanos en las primeras 48 horas
- Explícanos qué aspectos te parecen peor
- Envía fotos de los problemas específicos
- Evaluaremos tu caso
Soluciones posibles:
- Si efectivamente hubo error en la clasificación → Devolución completa
- Si está en el límite → Descuento compensatorio
- Si está dentro de lo descrito → Te explicamos por qué se clasificó así
Compromiso: Ante la duda, siempre escuchamos al cliente.
❓ ¿Limpiáis los libros antes de enviarlos?
Sí, realizamos una limpieza básica.
Limpieza que hacemos:
- Pasamos un paño seco por portada y contraportada
- Quitamos polvo acumulado
- Retiramos pegatinas que se puedan quitar sin dañar el libro
- Borramos marcas a lápiz leves si es fácil (sin deteriorar la página)
Limpieza que NO hacemos:
- No usamos líquidos que puedan dañar el papel
- No borramos subrayados o anotaciones a boli (es imposible sin dañar)
- No restauramos portadas deterioradas
Resultado: Recibes un libro limpio y presentable, aunque usado.
10. Compromiso de transparencia
🤝 Nuestra filosofía
En Librería Pegaso creemos que la honestidad es la mejor política.
Por eso:
- ✅ Mostramos fotos reales (sin retocar)
- ✅ Describimos defectos específicos
- ✅ Clasificamos de forma conservadora (ante la duda, clasificamos «peor»)
- ✅ Respondemos todas tus dudas antes de comprar
- ✅ Aceptamos devoluciones si no cumplimos lo prometido
No hacemos:
- ❌ Clasificar optimistamente para vender más
- ❌ Ocultar defectos importantes
- ❌ Usar fotos genéricas o engañosas
- ❌ Rechazar devoluciones justas
Resultado: Puede que algunos clientes encuentren el libro «mejor de lo esperado», pero nunca «peor de lo descrito».
💬 Tu opinión importa
Ayúdanos a mejorar:
- Deja tu valoración después de recibir el libro
- Dinos si la descripción fue precisa
- Comparte tu experiencia con otros estudiantes
- Sugiere mejoras en nuestro sistema de clasificación
Aprendemos de cada libro vendido para ser cada vez más precisos en nuestras descripciones.
11. Contacto
¿Tienes dudas sobre el estado de un libro?
No dudes en contactarnos ANTES de comprar:
📧 Email: ventas@libreriapegaso.es
📱 WhatsApp: +34 667 66 94 10
📞 Teléfono: +34 667 66 94 10
Horario de atención:
- Lunes a Viernes: 9:00 – 18:00h
- Sábados, Domingos y Festivos: Cerrado
Tiempo de respuesta:
- Menos de 24 horas laborables
- Fotos adicionales en el mismo plazo
Estamos aquí para ayudarte a elegir el libro adecuado para ti.
12. Documentos relacionados
Para más información sobre nuestras políticas:
↩️ Política de Devoluciones – Cómo devolver si no estás satisfecho
📜 Términos y Condiciones – Condiciones generales de compraventa
🛒 Cómo Comprar – Proceso de compra paso a paso
ℹ️ Sobre Nosotros – Quiénes somos y nuestra misión
🔒 Política de Privacidad – Protección de tus datos personales
🙏 Gracias por tu confianza
En Librería Pegaso trabajamos cada día para ofrecerte libros de calidad al mejor precio, con la máxima transparencia y honestidad.
Cada libro es revisado con cuidado, clasificado con criterios objetivos y documentado con fotos reales para que sepas exactamente lo que estás comprando.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Última actualización: [Fecha de publicación]
Versión: 1.0
Responsable: Mario Priego Avilés (NIF: 01926575-A)
📋 TABLA RESUMEN RÁPIDA
| Aspecto | 📗 Muy Bueno | 📘 Bueno | 📙 Aceptable |
|---|---|---|---|
| Subrayados | 0-3 líneas | 10-30% | 50-70% |
| Anotaciones | Ninguna o mínimas | Algunas breves | Abundantes |
| Ejercicios hechos | 0% | 30-50% | 70-90% |
| Portada | Impecable | Desgaste leve | Desgaste evidente |
| Páginas | ✅ Todas | ✅ Todas | ✅ Todas |
| Legibilidad | ✅ 100% | ✅ 100% | ✅ 100% |
| Funcionalidad | ✅ Total | ✅ Total | ✅ Total |
| Apariencia | Como nuevo | Usado con cuidado | Claramente usado |
Garantía: TODOS los estados tienen el 100% de las páginas y son 100% funcionales para estudiar.