🔒 Política de privacidad

Última actualización: 01/01/2026

1. Información al usuario

1.1 Responsable del tratamiento

LIBRERÍA PEGASO
Titular: Mario Priego Avilés
NIF: 01926575-A
Dirección: C/ Diez 5, 1º B – 28022 Madrid
Email: ventas@libreriapegaso.es
Teléfono: +34 667 66 94 10
Sitio web: libreriapegaso.es

1.2 Finalidad de esta Política

En Librería Pegaso respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestro sitio web libreriapegaso.es, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

Cuando realizas una compra, te registras o contactas con nosotros, podemos recopilar:

Datos de identificación:

Nombre y apellidos
DNI/NIE (opcional, solo si es necesario para facturación)
Fecha de nacimiento (si eres menor de edad, datos del tutor legal)

Datos de contacto:

Dirección postal completa para envío
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Usuario de WhatsApp (si nos contactas por este medio)

Datos de transacción:

Historial de pedidos
Número de pedido
Facturas y documentos comerciales
Fecha y hora de la compra
Importe de la transacción

Nota importante sobre pagos: No almacenamos datos bancarios completos ni justificantes de pago. Solo registramos que el pago ha sido verificado y el pedido puede procesarse.

Datos de comunicación:

Mensajes enviados a través de formularios de contacto
Conversaciones por email, teléfono o WhatsApp
Valoraciones y opiniones sobre productos (si decides dejarlas)

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestra web, podemos recopilar automáticamente:

Datos de navegación:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fecha y hora de acceso
Sistema operativo
Ubicación geográfica aproximada (país/ciudad)

Cookies y tecnologías similares:

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación
Gestionamos el consentimiento de cookies mediante el plugin Complianz
Consulta nuestra [Política de Cookies] para más información detallada

2.3 Datos de terceros

Si compras a través de Wallapop (usuario: Mario P.) o Vinted (usuario: maarriioo77), estos marketplaces pueden compartir con nosotros datos necesarios para procesar el pedido (nombre, dirección de envío). Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad que debes consultar.

3. Finalidad del tratamiento de datos

3.1 ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para:

Gestión de pedidos y ventas:

Procesar y gestionar tus compras
Verificar pagos por transferencia bancaria
Preparar y enviar los productos adquiridos
Emitir facturas bajo el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU)
Realizar el seguimiento del envío mediante Correos

Atención al cliente:

Responder a tus consultas y solicitudes
Gestionar reclamaciones y devoluciones
Ofrecerte soporte técnico
Resolver incidencias

Marketing y comunicaciones (solo con tu consentimiento explícito):

Enviarte ofertas, promociones y novedades
Informarte sobre nuevos productos disponibles
Newsletter con consejos y recomendaciones
Comunicaciones comerciales personalizadas

Cumplimiento legal:

Cumplir con obligaciones fiscales y contables
Conservar facturas según la normativa vigente (mínimo 6 años)
Atender requerimientos de autoridades competentes

Mejora del servicio:

Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario
Realizar estudios estadísticos sobre patrones de compra
Optimizar el catálogo según la demanda
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3.2 Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en:

Ejecución de contrato: Para procesar y gestionar tus pedidos (Art. 6.1.b RGPD)
Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales – puedes revocarlo en cualquier momento (Art. 6.1.a RGPD)
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web (Art. 6.1.f RGPD)
Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y del Régimen Especial de Bienes Usados (Art. 6.1.c RGPD)

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos tu información con los siguientes proveedores necesarios para prestar el servicio:

4.1 Proveedores de servicios

Empresa de mensajería:

Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.)
Compartimos: nombre, dirección completa y teléfono para realizar los envíos
Finalidad: entrega de pedidos
Ubicación: España (UE)

Proveedor de hosting:

Hostinger International Ltd.
Compartimos: todos los datos almacenados en la web
Finalidad: alojamiento del sitio web y base de datos
Ubicación: Servidores en la Unión Europea
Garantías: cumplimiento del RGPD

Servicios de email:

Hostinger (email corporativo)
Compartimos: direcciones de email y comunicaciones
Finalidad: envío de confirmaciones de pedido, facturas y comunicaciones
Ubicación: Unión Europea

Plataforma de comercio electrónico:

WooCommerce (Automattic Inc.)
Compartimos: datos de pedidos y transacciones
Finalidad: gestión de la tienda online
Garantías: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE

Plugins de WordPress:

Rank Math (SEO): datos de navegación agregados y anónimos
UpdraftPlus (copias de seguridad): copia cifrada de la base de datos
Complianz (gestión de cookies): preferencias de cookies del usuario

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y han firmado compromisos de confidencialidad.

4.2 Marketplaces

Si compras a través de:

Wallapop (usuario: Mario P.)
Vinted (usuario: maarriioo77)

Estos actúan como responsables del tratamiento de datos según sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlas antes de realizar compras en estas plataformas.

4.3 Autoridades públicas

Cuando sea necesario por obligación legal o requerimiento judicial:

Agencia Tributaria (AEAT)
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
Juzgados y Tribunales
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

5. Transferencias internacionales de datos

Actualmente NO realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Todos nuestros proveedores principales operan dentro de la Unión Europea:

Hostinger: servidores en la UE
Correos: España
Email corporativo: UE

Si en el futuro necesitáramos trabajar con proveedores fuera del EEE, garantizaremos que:

Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
Aplicamos medidas de seguridad conforme al RGPD
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Te informaremos de estos cambios actualizando esta política

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:

Datos de clientes y pedidos:

Durante la relación comercial (mientras tengas pedidos activos o pendientes)
6 años adicionales tras la última compra (obligación fiscal y contable según normativa española)
Incluye: facturas, datos de envío, historial de pedidos

Datos de contacto para marketing (si diste consentimiento):

Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
Revisamos anualmente la actividad y eliminamos perfiles inactivos tras 3 años sin interacción

Datos de navegación web:

Máximo 2 años desde la última visita
Datos analíticos agregados: pueden conservarse de forma anónima indefinidamente

Comunicaciones (emails, WhatsApp, teléfono):

Durante la relación comercial y hasta 1 año después de la última interacción
Si hay una reclamación o incidencia: hasta su resolución completa + 1 año

Justificantes de pago:

NO conservamos justificantes de transferencias bancarias
Solo registramos que el pago fue verificado y el pedido procesado

Cookies:

Según lo especificado en nuestra Política de Cookies (generalmente entre 1 mes y 2 años)

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura e irreversible.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

7.1 Derechos disponibles

🔍 Derecho de acceso (Art. 15 RGPD):
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué finalidades, quién los recibe, cuánto tiempo los conservamos, etc.

✏️ Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD):
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos (por ejemplo, si cambias de dirección).

🗑️ Derecho de supresión – «derecho al olvido» (Art. 17 RGPD):
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando:

Ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron
Hayas retirado tu consentimiento y no haya otra base legal
Te hayas opuesto al tratamiento
Se hayan tratado ilícitamente
Deban suprimirse por obligación legal

Limitación: No podremos eliminar datos si debemos conservarlos por obligaciones legales (facturas, contabilidad).

🔒 Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD):
Puedes solicitar que «congelemos» el tratamiento de tus datos en casos como:

Mientras verificamos la exactitud de los datos que has impugnado
El tratamiento es ilícito pero no quieres que se eliminen
Ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones

📦 Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD):
Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, CSV o Excel), y transmitirlos a otro responsable.

🚫 Derecho de oposición (Art. 21 RGPD):
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente:

Para marketing directo (en cualquier momento)
Cuando el tratamiento se base en interés legítimo

🤖 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD):
Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Actualmente no realizamos perfilados ni decisiones automatizadas.

7.2 ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos:

📧 Por email: ventas@libreriapegaso.es
📞 Por teléfono/WhatsApp: +34 667 66 94 10
📮 Por correo postal: C/ Diez 5, 1º B – 28022 Madrid

Incluye en tu solicitud:

Nombre y apellidos completos
DNI, NIE o documento identificativo (copia)
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Dirección de contacto (email o postal)
Firma (en caso de envío postal)

Plazo de respuesta: Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde su recepción. Si la solicitud es compleja, podemos ampliar el plazo 2 meses más, informándote de ello.

Coste: El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podremos cobrar un canon razonable si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

7.3 Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa o que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
📮 Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
🌐 Web: www.aepd.es
📞 Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
📧 Email: ciudadano@aepd.es

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra:

Acceso no autorizado
Pérdida accidental o destrucción
Alteración no autorizada
Divulgación o acceso ilícito
Cualquier otra forma de tratamiento ilícito

8.1 Medidas de seguridad técnicas implementadas:

🔐 Cifrado y conexiones seguras:

Certificado SSL/TLS activo en toda la web (https://)
Cifrado de datos en tránsito
Conexiones seguras con proveedores

💾 Copias de seguridad:

Backups automáticos mediante UpdraftPlus
Copias cifradas almacenadas de forma segura
Posibilidad de restauración en caso de incidente

🔒 Control de acceso:

Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
Contraseñas robustas y cambios periódicos
Autenticación de dos factores (2FA) en panel de administración
Roles y permisos diferenciados

🛡️ Protección contra amenazas:

Firewall activo en el hosting (Hostinger)
Protección contra ataques DDoS
Actualizaciones regulares de WordPress, plugins y temas
Escaneo periódico de malware
Monitorización de accesos sospechosos

🗄️ Seguridad de base de datos:

Base de datos con acceso restringido
Contraseñas robustas para bases de datos
Separación de entornos (producción/desarrollo)

📧 Seguridad en comunicaciones:

Email corporativo cifrado
No almacenamiento de datos bancarios
No conservación de justificantes de pago

8.2 Medidas organizativas:

👥 Formación y concienciación:

Personal formado en protección de datos y RGPD
Protocolo de actuación ante brechas de seguridad
Compromiso de confidencialidad

📋 Procedimientos internos:

Política de privacidad desde el diseño
Minimización de datos (solo recogemos lo necesario)
Revisiones periódicas de seguridad
Registro de actividades de tratamiento

🚨 Plan de respuesta ante incidentes:

Protocolo de actuación ante brechas de seguridad
Notificación a la AEPD en caso de brecha de seguridad (72 horas)
Comunicación a afectados si hay riesgo para sus derechos

8.3 Tu responsabilidad:

Aunque implementamos múltiples capas de seguridad, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. Te recomendamos:

Utiliza contraseñas fuertes si en el futuro creamos sistema de cuentas
No compartas tus datos de acceso con terceros
Mantén actualizado tu navegador y antivirus
Desconfía de emails sospechosos que suplanten nuestra identidad (phishing)
Verifica que estás en el sitio oficial libreriapegaso.es antes de proporcionar datos

9. Datos de menores de edad

9.1 Política general

Nuestro servicio está dirigido a estudiantes de Bachillerato, por lo que es posible que menores de edad (14-18 años) realicen compras.

Compras de menores de 14 años:

Necesitamos el consentimiento expreso de padres o tutores legales
El padre/madre/tutor debe realizar la compra en nombre del menor
Podemos solicitar verificación de la autorización

Compras de mayores de 14 años:

Los mayores de 14 años pueden consentir el tratamiento de sus datos según el RGPD
Pueden realizar compras de forma autónoma
Los padres/tutores mantienen derecho de supervisión

9.2 Derechos de padres/tutores

Los padres o tutores legales pueden:

Ejercer todos los derechos del apartado 7 en nombre de sus hijos menores
Solicitar información sobre qué datos tratamos de sus hijos
Solicitar la supresión de los datos
Oponerse al tratamiento

9.3 Compromiso

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento adecuado de sus padres/tutores, procederemos a eliminarlos lo antes posible tras verificar la situación.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web y analizar su uso.

10.1 Gestión de cookies

Utilizamos el plugin Complianz para:

Gestionar el consentimiento de cookies conforme al RGPD
Permitirte aceptar/rechazar cookies no esenciales
Modificar tus preferencias en cualquier momento
Cumplir con la normativa de cookies (ePrivacy)

10.2 Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales (no requieren consentimiento):

Gestión del carrito de compra
Sesión de usuario
Seguridad y prevención de fraude
Preferencias de cookies

Cookies analíticas (requieren consentimiento):

Análisis de tráfico web
Métricas de uso
Optimización de contenido

Cookies de marketing (requieren consentimiento):

Actualmente no utilizamos cookies de marketing
Si en el futuro las implementamos, te pediremos consentimiento explícito

10.3 Información detallada

Para información completa sobre qué cookies utilizamos, su finalidad, duración y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies o desde tu navegador.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web de terceros:

Ejemplos:

Wallapop (nuestro perfil: Mario P.)
Vinted (nuestro perfil: maarriioo77)
Correos (seguimiento de envíos)
Plataformas de pago (futuras, si las implementamos)
Redes sociales

⚠️ Importante:

No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios externos
Te recomendamos que revises sus políticas antes de proporcionar tus datos personales
El acceso a estos sitios es bajo tu propia responsabilidad
No controlamos el contenido ni las prácticas de privacidad de terceros

12. Modificaciones de esta política

12.1 Derechoa modificar

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para:

Adaptarla a cambios legislativos
Incorporar nueva jurisprudencia
Reflejar cambios en nuestras prácticas empresariales
Añadir nuevos proveedores o servicios
Mejorar la claridad y transparencia

12.2 Notificación de cambios

Cuando realicemos modificaciones:

Cambios menores: Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en esta página
Cambios sustanciales: Te lo notificaremos mediante:
- Email a tu dirección registrada (si eres cliente)
- Aviso destacado en la página principal de libreriapegaso.es
- Banner informativo al acceder al sitio

12.3 Aceptación de cambios

El uso continuado del sitio web tras los cambios implica aceptación de la nueva política
Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar nuestros servicios y puedes solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación)

12.4 Consulta de versiones anteriores

Conservamos las versiones anteriores de esta política. Si deseas consultar una versión anterior, contáctanos en ventas@libreriapegaso.es.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

13.1 Consultas sobre privacidad

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:

📧 Email: ventas@libreriapegaso.es
📞 Teléfono: +34 667 66 94 10
📱 WhatsApp: +34 667 66 94 10
📮 Dirección postal: Mario Priego Avilés – C/ Diez 5, 1º B – 28022 Madrid

Horario de atención:

Lunes a Viernes: 9:00 – 18:00h
Sábados, Domingos y Festivos: Cerrado

13.2 Delegado de Protección de Datos (DPD)

Actualmente, como autónomo que no realiza tratamientos a gran escala de datos sensibles, no estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD).

Todas las consultas sobre protección de datos pueden dirigirse directamente al responsable del tratamiento (Mario Priego Avilés) en las direcciones indicadas arriba.

Si en el futuro designamos un DPD, actualizaremos esta sección con sus datos de contacto.

14. Consentimiento y aceptación

14.1 Consentimiento informado

Al utilizar nuestro sitio web libreriapegaso.es y proporcionar tus datos personales, declaras que:

✅ Has leído y comprendido esta Política de Privacidad en su totalidad
✅ Comprendes cómo trataremos tus datos personales
✅ Aceptas el tratamiento de tus datos según lo descrito en esta política
✅ Consientes el uso de cookies según nuestra Política de Cookies
✅ Si eres menor de 14 años, cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores
✅ Si eres mayor de 14 y menor de 18, comprendes esta política y consientes el tratamiento
✅ La información que proporcionas es veraz, exacta y actualizada

14.2 Consentimiento para comunicaciones comerciales

El consentimiento para comunicaciones comerciales es independiente y opcional.

Si deseas recibir ofertas, promociones y novedades:

Te solicitaremos un consentimiento específico y explícito mediante checkbox durante la compra o mediante formulario de suscripción
Este consentimiento es totalmente voluntario
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a tus compras
Incluiremos un enlace de baja en cada email comercial

No recibir comunicaciones comerciales no afecta a:

Emails transaccionales (confirmación de pedido, factura, envío)
Comunicaciones de servicio al cliente
Respuestas a tus consultas

14.3 Revocación del consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento:

Haciendo clic en «darme de baja» en nuestros emails
Contactándonos en ventas@libreriapegaso.es
Llamando al +34 667 66 94 10

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

15. Base legal específica por tipo de tratamiento

Para mayor claridad, esta tabla resume la base legal de cada tipo de tratamiento:

Tratamiento	Base legal	Artículo RGPD
Procesar pedidos y envíos	Ejecución de contrato	Art. 6.1.b
Emitir facturas	Obligación legal	Art. 6.1.c
Atención al cliente	Ejecución de contrato / Interés legítimo	Art. 6.1.b / 6.1.f
Newsletter y marketing	Consentimiento	Art. 6.1.a
Prevención de fraude	Interés legítimo	Art. 6.1.f
Cookies analíticas	Consentimiento	Art. 6.1.a
Conservación de facturas 6 años	Obligación legal	Art. 6.1.c
Mejora del servicio	Interés legítimo	Art. 6.1.f

16. Transparencia y responsabilidad proactiva

En cumplimiento del principio de responsabilidad proactiva (accountability) del RGPD:

16.1 Nuestros compromisos:

✅ Transparencia: Explicamos claramente cómo tratamos tus datos
✅ Minimización: Solo recogemos los datos estrictamente necesarios
✅ Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y exactos
✅ Limitación de finalidad: Solo usamos tus datos para los fines informados
✅ Limitación de plazo: No conservamos datos más tiempo del necesario
✅ Integridad y confidencialidad: Protegemos tus datos con medidas de seguridad
✅ Licitud: Tratamos tus datos de forma legal y justa

16.2 Documentación:

Mantenemos documentación interna sobre:

Registro de actividades de tratamiento
Análisis de riesgos
Medidas de seguridad implementadas
Contratos con encargados del tratamiento
Procedimientos de respuesta a brechas
Evaluaciones de impacto (si son necesarias)

Esta documentación está disponible para la AEPD en caso de inspección.

17. Protección de datos desde el diseño y por defecto

Aplicamos los principios de privacidad desde el diseño y privacidad por defecto:

Privacidad desde el diseño:

Consideramos la protección de datos desde la concepción de sistemas y procesos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas
Minimizamos la recopilación de datos desde el principio

Privacidad por defecto:

Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad
No compartimos datos con terceros salvo los necesarios para el servicio
Las opciones más protectoras de privacidad están activadas por defecto
Solo activamos funcionalidades adicionales con tu consentimiento explícito

18. Información adicional

18.1 Documentos relacionados

Para una comprensión completa de nuestras políticas, te recomendamos leer también:

🍪 Política de Cookies – Información detallada sobre cookies y seguimiento
📜 Términos y Condiciones – Condiciones generales de uso y compraventa
↩️ Política de Devoluciones – Derechos de desistimiento y devoluciones
ℹ️ Sobre Nosotros – Información sobre Librería Pegaso
🛒 Cómo Comprar – Proceso de compra paso a paso

18.2 Idioma

Esta Política de Privacidad se redacta en español. En caso de traducción a otros idiomas para facilitar su comprensión, prevalecerá siempre la versión en español en caso de discrepancia.

18.3 Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

RGPD: Reglamento (UE) 2016/679
LOPDGDD: Ley Orgánica 3/2018
LSSI-CE: Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información
Normativa española y europea complementaria

19. Preguntas frecuentes sobre privacidad

❓ ¿Qué datos son obligatorios proporcionar?

Para procesar un pedido necesitamos obligatoriamente:

Nombre y apellidos
Dirección de envío completa
Teléfono de contacto
Email

El DNI/NIE es opcional salvo que lo solicites para la factura.

❓ ¿Puedo comprar sin crear una cuenta?

Sí, actualmente no es necesario crear una cuenta de usuario. Solo proporcionas tus datos en el momento de la compra.

❓ ¿Guardáis mis datos bancarios?

No. Solo verificamos que el pago se ha realizado correctamente mediante el número de pedido. No almacenamos números de cuenta, IBAN ni justificantes de transferencia.

❓ ¿Compartís mis datos con terceros para publicidad?

No. Nunca vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios a terceros. Solo los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para el servicio (mensajería, hosting).

❓ ¿Puedo solicitar una copia de todos mis datos?

Sí, tienes derecho de acceso. Contáctanos en ventas@libreriapegaso.es y te proporcionaremos una copia de todos tus datos en formato estructurado.

❓ ¿Qué pasa si elimino mis datos pero tengo una factura pendiente?

Las facturas deben conservarse por obligación legal durante 6 años. En ese caso, conservaríamos solo los datos estrictamente necesarios para cumplir con la obligación fiscal.

❓ ¿Enviáis mis datos fuera de Europa?

No. Todos nuestros proveedores y servidores están en la Unión Europea.

❓ ¿Cómo puedo dejar de recibir emails comerciales?

Si has suscrito a nuestra newsletter, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace «darme de baja» al final de cualquier email comercial, o contactándonos directamente.

🙏 Gracias por tu confianza

En Librería Pegaso nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Trabajamos constantemente para garantizar que tu información esté segura y se trate de forma transparente y legal.

Tu privacidad es nuestra prioridad.

Si tienes cualquier duda o inquietud sobre cómo tratamos tus datos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

📧 Email: ventas@libreriapegaso.es
📞 Teléfono: +34 667 66 94 10
🌐 Web: libreriapegaso.es

Última actualización: [Fecha de publicación]
Versión: 1.0
Responsable: Mario Priego Avilés (NIF: 01926575-A)

✅ RESUMEN EJECUTIVO

¿Qué datos recopilamos?
Nombre, dirección, teléfono, email, historial de pedidos.

¿Para qué?
Procesar tus compras, enviarte los libros, emitir facturas, atención al cliente.

¿Con quién los compartimos?
Solo con Correos (envíos) y Hostinger (hosting web). Nunca vendemos tus datos.

¿Cuánto tiempo los guardamos?
6 años por obligación fiscal. Newsletter: hasta que te des de baja.

¿Cuáles son tus derechos?
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición.

¿Cómo ejercerlos?
Escríbenos a ventas@libreriapegaso.es o llama al +34 667 66 94 10.